Оплата:
Замовлений товар ви можете оплатити зручним для вас способом:
- Безготівковий розрахунок
- Готівковий розрахунок
- Накладений платіж
Оплата за безготівковим розрахунком здійснюється в касі відділення будь-якого банку або з розрахункового рахунку вашої компанії. При виборі безготівкового способу оплати, доставка замовлення можлива після надходження коштів на наш розрахунковий рахунок.
Доставка:
Адресна доставка по Києву:
- при замовленні товару від 3500 грн. - доставка по Києву безкоштовна.
- при замовленні товару до 3500 грн. - вартість доставки 300 грн.
Нова пошта:
- при замовленні товару від 3500 грн. - доставка безкоштовна.
- при замовленні товару до 3500 грн. - вартість доставки згідно тарифам “Нової пошти”.
Оформлюючи замовлення необхідно внести у відповідне поле населений пункт та номер вашого відділення “Нової пошти”.
Укрпошта:
- при замовленні товару від 3500 грн. - доставка безкоштовна.
- при замовленні товару до 3500 грн. - вартість доставки згідно тарифам “Укрпошти”.
Оформлюючи замовлення необхідно внести у відповідне поле населений пункт та номер вашого відділення “Укрпошти”.
Строк безкоштовного зберігання складає 7 днів. У разі несвоєчасного звернення до поштової служби та спрацювання автоповернення посилки через сплив терміну безкоштовного зберігання – повторна відправка здійснюється виключно після сплати вартості доставки автоповернення.
Самовивіз:
- зі складу компанії за попередньою домовленістю: м. Київ, вул. Бережанська, 4
У робочі дні, протягом 24 годин, за вказаним вами номером телефону при оформленні замовлення, вам зателефонує менеджер для підтвердження замовлення та узгодження способу оплати та доставки.
Правила прийому товару в транспортних компаніях:
- Обов’язково: перед тим, як прийняти посилку від транспортної компанії, необхідно перевірити її в присутності співробітника відділення.
- Зовнішній огляд: зверніть увагу на візуальні пошкодження посилки внаслідок транспортування – дірки або надриви гофрокартону, підтікання, а також на сліди відкриття посилки (при відсутності товару).
- Внутрішній огляд: ретельно перегляньте цілісність товару, а також перевірте вміст посилки на відповідність переліку товару в накладній Вашого замовлення.
Тільки після того, як ви переконалися, що вся продукція вашого замовлення є внаявності, має товарний вигляд і не пошкоджена в процесі доставки, ви підписуєте ТТН і погоджуєтесь прийняти посилку від служби доставки. Це автоматично означає, що з вашого боку будь-яких претензій до компанії та її продукції, які можуть бути виявлені в момент прийому товару, немає.
У разі виявлення будь-яких проблем вам необхідно одразу ж, при огляді у відділенні почтової служби, зробити декілька якісних фотографій. На фото повинні бути чітко ідентифіковані виявлені проблеми: місця пошкодження посилки, підтікання, некомплект, пошкодження товару тощо.
Ваші дії при наявності зовнішніх пошкоджень, підтікання, слідів відкриття (та відсутнім товаром):
- Ви відмовляєтесь приймати пошкоджену посилку.
- Обов’язково робите запит до адміністратора відділення з проханням надати Акт претензії. Цей документ Вам повинні надати як у відділенні транспортної компанії, так і при отриманні товару адресною доставкою – у кур’єра.
- Заповнюєте Акт претензії (АКТ ПРИЙМАННЯ-ПЕРЕДАЧІ).
- На додаток до фотографій пошкодженої посилки та продукції – робите фото заповненого Акту претензії (Акту приймання-передачі). Передаєте Акт працівникам відділення (кур’єру), підтверджуєте відмову від посилки. Посилка повертається назад Відправнику.
- Повідомляєте менеджера про пошкодження посилки під час транспортування.